Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki za paletę są wliczone w cenę. Dostawa odbywa się w ciągu 12 dni roboczych (od momentu otrzymania płatności). Nie ma możliwości wymiany palety. Paleta jest wliczona w cenę.
Kiedy nastąpi dostawa?
W przypadku dostaw na paletach (za pośrednictwem firmy spedycyjnej) firma spedycyjna uzgadnia z Państwem telefonicznie termin dostawy w dniach od poniedziałku do piątku. Okres dostawy w dniu dostawy może przypadać między godz. 08:00 a 18:00. Dostawa realizowana jest w ciągu 12 dni roboczych (od momentu zaksięgowania płatności). Jeśli życzą sobie Państwo późniejszą dostawę, prosimy o podanie tej informacji w polu komentarza.. W przypadku przekroczenia terminu dostawy z winy kupującego mogą powstać koszty magazynowania u przewoźnika. W takich przypadkach koszty magazynowania są przenoszone na klienta.
Jeśli w dniu dostawy nie będą Państwo mogli być na miejscu, oferujemy Państwu możliwość Zezwolenie na parkowanie (Download). W tym celu prosimy o wypełnienie dokumentu i przesłanie go an shop@brikett-rekord.com i w dniu dostawy prosimy o umieszczenie wydruku w dobrze widocznym miejscu w pobliżu dzwonka.
Jak przebiega dostawa??
Wszystkie dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
Palety są dostarczane przez firmę spedycyjną* (dostawa do krawężnika).
* Uwaga dotycząca miejsca dostawy: obecnie nie ma możliwości realizacji dostawy przez firmę spedycyjną na polskie wyspy.
Dostawa ciężarówką
Dostawa zamówienia może odbywać się (w zależności od ilości i wielkości) ciężarówką o ładowności od 7,5 do 40 ton. Wielkość pojazdu ustala dany przewoźnik.
Aby Państwa przesyłka dotarła na czas i bez problemów, poniżej zebraliśmy dla Państwa ważne informacje.
- Wichtig! BProsimy pamiętać, że rozładunek ciężarówki odbywa się przy krawężniku. Towar nie zostanie dostarczony do ostatecznego miejsca przechowywania!
- Przy składaniu zamówienia prosimy zawsze podawać prawidłowy numer telefonu. Jest on potrzebny, aby kierowca ciężarówki mógł uzgodnić z Państwem osobisty termin dostawy lub skontaktować się z Państwem w razie pytań lub przed dostawą. Nic nie jest bowiem bardziej irytujące niż sytuacja, w której towar stoi przed Państwa domem, a Państwo nie zostali o tym poinformowani lub nie ma Państwa w domu.
- BPrzed złożeniem zamówienia prosimy również sprawdzić, czy Państwa ulica jest przejezdna dla ciężarówek. Wymiary 40-tonowej ciężarówki to 4 m x 18 m x 2,5 m. Należy również upewnić się, czy dostępna jest trwała, wytrzymała droga dojazdowa oraz miejsce do zatrzymania i rozładunku dla dużej ciężarówki. Oznacza to, że musi być wystarczająca ilość miejsca w zależności od rozmiaru przesyłki/rozmiaru ładunku! Ogólny wzór na to: 2,5 m szerokości ciężarówki plus długość największej paczki plus 1 m szerokości manewrowej – czyli około 5–8 metrów.
Twoje zamówienie nie może zostać dostarczone w następujących przypadkach:
– Jeśli nie są spełnione określone warunki dotyczące wjazdu i wyjazdu ciężarówki oraz postoju, w tym rozładunku. - W zatłoczonych, wąskich dzielnicach mieszkalnych z ostrymi zakrętami i łukami. - W przypadku dojazdu wózkiem widłowym droga dojazdowa nie jest co najmniej o 50 cm szersza niż długość towaru. - Dojazd jest ewentualnie zamknięty dla zestawów z naczepą zgodnie z niemieckim kodeksem drogowym (STVO). - Bezpieczne rozładowanie przez kierowcę nie jest możliwe, ponieważ jest to ruchliwa lub kręta droga główna. - Jeśli miejsce dostawy znajduje się na wyspie (brak dostaw na wyspy!).
Ponieważ kierowca ciężarówki ponosi odpowiedzialność za dostawę oraz dojazd do miejsca dostawy, ostateczna decyzja dotycząca możliwości dostawy należy wyłącznie do kierowcy.
Ponieważ kierowca ciężarówki ponosi odpowiedzialność za dostawę oraz dojazd do miejsca dostawy, ostateczna decyzja dotycząca możliwości dostawy należy wyłącznie do kierowcy.
Klient ma obowiązek zapewnić, aby miejsce dostawy było dostępne dla pojazdów firmy kurierskiej lub spedycyjnej. Jeśli towar nie może zostać dostarczony z przyczyn leżących po stronie kupującego, kupujący ponosi całkowite koszty wysyłki tam i z powrotem. Koszty te zostaną naliczone kupującemu. Dotyczy to również poniesionych kosztów dojazdu, jeśli odbiorca nie będzie obecny w uzgodnionym terminie.
Czas dostawy i dostępność
W firmie Rekord zawsze staramy się realizować Państwa zamówienia natychmiast i bez opóźnień. Jeśli czas dostawy danego produktu jest dłuższy, informacja ta jest podana na stronie danego produktu. Termin dostawy liczy się od następnego dnia po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem płatności w systemie polecenia zapłaty i zakupu na rachunek).
Objaśnienie symboli:
„gotowy do natychmiastowej wysyłki”
Produkt jest dostępny w magazynie i gotowy do natychmiastowej wysyłki. W przypadku wysyłki standardowej dostawa nastąpi w ciągu 12 dni roboczych.
W przypadku towarów spedycyjnych, które są dostępne z magazynu (w magazynie), firma spedycyjna ustala termin dostawy. Dostawa nastąpi w ciągu 12 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, w uzgodnionym przedziale czasowym. Prosimy pamiętać, że ustalenie terminu oraz dostawa w weekendy lub święta nie są możliwe. W celu realizacji dostawy prosimy o podanie w adresie dostawy numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego, pod którym można się z Państwem skontaktować w ciągu dnia.
Jeśli w ciągu 12 dni roboczych od otrzymania płatności nie nawiążemy z Państwem kontaktu, prosimy o skontaktowanie się z nami. Chętnie Państwu pomożemy!
„Ten produkt jest obecnie niedostępny”
Produkt jest wyprzedany i niestety nie może zostać w tej chwili dostarczony. Informacje dotyczące dostępności nie są wiążące. W przypadku wystąpienia opóźnienia w wyjątkowych sytuacjach niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy.
Powrót
W przypadku odstąpienia od umowy zamawiający ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszych Warunkach handlowych.
W tej sprawie oraz w przypadku dalszych pytań prosimy o skorzystanie z naszego formularza kontaktowego.
